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如何成功地向顾客推销产品

来源:美容院加盟 作者:珊珊 点击: 3
美容院旨在为顾客提供体贴到位的服务,同时,为顾客推荐优质产品也是美容院的日常工作之一。而很多美容院都在销售产品时面临着一定的困难,例如顾客对产品不信任,对产品的功效持怀疑态度,对产品的价格不甚满意,这些情况都对产品的销售造成影响。

  美容院旨在为顾客提供体贴到位的服务,同时,为顾客推荐优质产品也是美容院的日常工作之一。而很多美容院都在销售产品时面临着一定的困难,例如顾客对产品不信任,对产品的功效持怀疑态度,对产品的价格不甚满意,这些情况都对产品的销售造成影响。
 


 

  而要想成功解决这些问题,将产品成功地销售出去,让顾客满意,则需要一定的销售技巧。在此,小编向大家介绍一个技巧,也就是销售中经常会用到的FABE推销法则。FABE推销法是非常典型的利益推销法,内容具体明确、可操作性很强。它通过四个关键环节,极为巧妙地处理了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
 

  F代表特征(Features):也就是产品的特质、特性等最基本功能;以及它是如何用来满足我们的各种需要的。在向顾客推销产品的时候,我们要挖掘出本产品与其他产品所不同的、品牌所独有的特征,向顾客展示使用本产品之后所能体验到的效果。对一个产品的常规功能,销售人员一定要有充分的了解,并详细地向顾客介绍产品的特性,在顾客提出疑问的时候,耐心解答,消除顾客的疑虑。
 

  A代表由产品特征所带来的优点(Advantages):即产品特性究竟发挥了什么功能?我们要向顾客证明“购买的理由”:将同类产品进行比较,列出产品与其他产品相比较的优势;列出这个产品独特的地方。可以直接,间接去阐述产品的优势,让顾客有更清晰的了解。例如向顾客说明:我们的产品与同类产品相比,性价比更高,质量更好,具有更高的舒适度……
 

  B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits):即产品所能给顾客带来的好处。利益推销已成为推销的主流理念,一切以顾客利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。我们在推销的时候不能只是简单地想产品推销出去后能给自己带来的收益,而要切身处地的站在顾客的角度为顾客着想,去思考产品能给顾客带来哪些利益,让顾客意识到我们是真心为他们考虑,从而感受到我们真诚的服务态度。
 

  E代表证据(Evidence),包括产品的技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等,通过现场演示,展示相关证明文件,突出品牌效应等来向顾客印证刚才的一系列介绍,从而使前面的介绍具有真实性。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。让顾客在听完前面的介绍后对产品的功效持放心,信赖的态度。
 

  FABE法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,解答消费诉求,证实该产品确能给顾客带来这些利益,巧妙地处理好顾客关心的问题,从而顺利实现产品的销售诉求。
 

  希望以上的介绍能对大家有所助益,小编也在此衷心的祝愿各位能有最满意的销售业绩,将美容院的生意做得红红火火。

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